多年来,张红卫坚守岗位,兢兢业业,始终以高度的责任心和务实的工作作风,为推动全镇城乡居保工作发挥了积极作用。为了改善大厅秩序,每天提早到岗,提前取号发放给排队群众。在休息日,当得知窗口遇到大客流,她主动放弃休息,上岗支持前台接待。2012年,窗口人员紧缺,她不顾脚部骨折伤痛,带伤上岗。2018年,在肺部手术后,为缓解窗口压力,未满医生的时间就返回工作岗位。作为一名,她还能发挥先锋模范作用,在文明城区创建、交通志愿服务、学雷锋等各项志愿者服务活动中也总能看到她的身影。
在一次办理城乡居保参保手续的操作过程中,发现参保人刘某所提供账户扣款不成功,便多次致电提醒。刘某母亲来到中心求助,表示肯定存入过500多元参保费,但银行卡余额显示只剩下几十元,十分着急。张红卫便亲自陪同老人家去银行查账,一边安慰,一边请银行柜员核对。最终发现此前该账户发生了一笔电费扣款才导致账户余额不足。最终,刘某存足了参保费并成功扣款,一再感谢张红卫的耐心和热心。像这样的事例在张红卫身上不只一次两次,一直以来,张红卫始终认真履行“用心做事,真情服务”的承诺,强化换位思考,用心服务,获得了群众的广泛好评。
网友评论 ()条 查看