需要注意的是,如果您在高速公路上车辆出现问题需要拖车,不能随便叫拖车。应先报警并通知保险公司,来到现场调查后会通知路政部门拖车,的拖车是帮助拖车下高速公路。下高速公路后拨打自己车辆品牌的全国救援电话。如果事故发生的城市没有该车型品牌 4S 店,就找保险公司拖到最近的维修点检查、维修。而且高速公路拖车必须是专业的清障车或救援车,私自拖车是违法的将被罚款 200 元,同行的朋友也不能用拖车绳拖车。
如果您购买的是平安车险,车辆出现故障需要拖车救援,可以拨打 95511 道路救援服务热线,提供车牌号、保单号和所在等信息,保险公司就会派遣拖车服务。但平安车险的免费道路救援服务仅限于购买了平安车险且保单在生效期内的 12 座以下非营业车辆,且范围仅限于城市中心区 100 公里以内,不包括高速公路、隧道、大桥、高架道路等交通管制路段。
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